Termini e condizioni del servizio

1.  Disposizioni generali
Le seguenti condizioni generali di contratto regolano i rapporti tra Aglaja GmbH (di seguito denominata «Aglaja») e i propri clienti (di seguito denominati «Clienti»). Esse trovano applicazione qualora ciò sia stato concordato tra le parti. Eventuali condizioni di acquisto o di fornitura del cliente in contrasto con le presenti condizioni generali di contratto trovano applicazione solo se Aglaja le ha espressamente accettate per iscritto. Accordi accessori, garanzie o modifiche alle presenti condizioni generali di contratto richiedono la forma scritta.

2.  Prezzi
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, franco Münsingen. Imballaggio compreso.
I prezzi in euro (EUR) sono indicati al netto dell’IVA, franco Münsingen. Imballaggio incluso. L’IVA è dovuta nel paese di destinazione e viene fatturata direttamente dallo spedizioniere.
I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.

3.  Modifiche al prodotto
Ci riserviamo il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche al modello, alle dimensioni e alla struttura. Sono riservate le variazioni usuali nel commercio o di lieve entità relative a qualità, peso, dimensioni, spessore, larghezza, finitura, motivo e colore. Per motivi tecnici legati alla produzione, non è possibile realizzare apparecchi sanitari privi di difetti. I piccoli difetti che non compromettono l’idoneità all’uso non possono pertanto costituire oggetto di reclamo.

4.  Consegna e termine di consegna
La consegna avviene franco Münsingen, senza assicurazione.
I termini di consegna indicati sono da intendersi con riserva di eventi imprevisti. In particolare, cause di forza maggiore, guerra, sciopero, cessazione dell’attività, limitazioni alla produzione, danni agli impianti di produzione, mancata consegna o ritardo nella consegna da parte di un fornitore, misure o disposizioni delle autorità, interruzioni dell’attività e dei trasporti ed eventi imprevisti simili esonerano Aglaja dall’adempimento dei contratti stipulati entro i termini di consegna concordati. Un ritardo nella consegna, per qualsiasi motivo, non conferisce in alcun caso al cliente il diritto di recedere dal contratto o di avanzare richieste di risarcimento.

5.  Condizioni di pagamento
Salvo diverso accordo scritto , si applicano le seguenti condizioni di pagamento:
I sistemi doccia ordinati dai clienti in Svizzera presso Aglaja possono essere pagati tramite pagamento anticipato oppure, in caso di installazione da parte di Aglaja, anche in contanti o con carta Maestro/Postfinance. Aglaja spedisce gli accessori contro fattura, pagabile a 15 giorni netto.
I clienti europei possono pagare il proprio ordine tramite pagamento anticipato.

6.  Trasferimento del godimento e del rischio
Il godimento e il rischio passano al cliente al momento della consegna della merce dalla sede di Aglaja. Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati per iscritto da parte del cliente ad Aglaja e al trasportatore immediatamente al momento del ritiro della merce.

7.  Reclami per difetti
Il destinatario è tenuto a verificare la completezza e le condizioni della merce immediatamente dopo il ricevimento. I reclami relativi a forniture o prestazioni difettose, incomplete o errate saranno presi in considerazione da Aglaja solo se presentati per iscritto entro e non oltre otto giorni dal ricevimento della merce.
Aglaja risponde dei difetti solo nei limiti delle seguenti disposizioni di garanzia. Sono escluse ulteriori pretese anche in caso di reclamo per difetti presentato tempestivamente.

8.  Garanzia
Il periodo di garanzia è di 24 mesi. Aglaja si impegna a riparare o sostituire, il più rapidamente possibile e a propria discrezione, tutte le parti che, durante il periodo di garanzia, risultino difettose o inutilizzabili a causa, dimostrabile, di materiale inadeguato o di difetti di fabbricazione. Le parti sostituite diventano di proprietà di Aglaja.
Per tutti i prodotti e i servizi di Aglaja, la responsabilità è limitata, in linea di principio, alla sostituzione del prodotto o del servizio difettoso. È espressamente esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità. Non sussiste alcun diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a meno che Aglaja non sia in grado di eliminare il difetto. Sono esclusi dalla garanzia i difetti della merce derivanti da normale usura e da un uso improprio. In particolare, non si risponde per difetti della merce causati da manutenzione insufficiente, mancato rispetto delle istruzioni per l’uso, montaggio improprio da parte di terzi, alterazioni dello stato della merce, stoccaggio improprio o condizioni climatiche o di altro tipo.
Il cliente deve far valere per iscritto i propri diritti di garanzia entro il termine di garanzia, indicando la data di acquisto e quella del guasto.

9.  Rivendita
La merce fornita da Aglaja non può essere esportata all’estero. In caso di violazione di questa disposizione, Aglaja declina ogni responsabilità per eventuali difficoltà che potrebbero derivare dalle norme in materia di tutela giuridica. In caso di violazione, oltre al diritto al risarcimento dei danni, Aglaja ha anche il diritto di annullare gli ordini in corso.

10. Luogo di adempimento
Il luogo di adempimento per tutti i pagamenti che il cliente è tenuto a effettuare è la sede di Aglaja GmbH a Münsingen.

11.  Foro competente e diritto applicabile
Il foro competente esclusivo per tutte le  controversie, divergenze o rivendicazioni derivanti da o relative ai contratti stipulati tra Aglaja e il cliente è la rispettiva sede di Aglaja. Aglaja ha la facoltà di citare in giudizio il cliente presso il suo domicilio o dinanzi a qualsiasi altra autorità competente. Il rapporto giuridico tra il cliente e Aglaja è in ogni caso regolato dal diritto svizzero.

 

Il presente documento è una traduzione. In caso di discrepanze o differenze tra la versione francese e quella tedesca, farà fede il testo tedesco, che avrà valore giuridico.